Vậy như thế nào mới là quy trình quản lý spa chuyên nghiệp ?
a. Đối với đối tượng vừa là chủ đầu tư vừa tự điều hành Spa
Để điều hành hiệu quả công tác này trước hết người điều hành phải yêu thích với nghề, có thiên hướng gắn bó lâu dài với nghề Spa và đặt mục tiêu công việc rõ ràng của mình tại hạ tầng mình đang công việc. Đối với anh chị là chủ đầu tư và tự điều hành Spa của mình thì cần giải đáp và hoàn thiện đầy đủ các câu hỏi sau đây:
- Trở thành chủ Spa có chuyên môn, hiểu biết cần những gì ?
- Cách tuyển chọn được đội ngũ nhân viên phù hợp nhất.
- Làm sao để duy trì chất lượng massage luôn chuyên nghiệp, đẳng cấp.
- Cần nâng cấp thường xuyên dịch vụ massage spa theo chuẩn quốc tế nào.
- Doanh thu spa theo mong muốn là bao nhiêu.
- Cần đào tạo liên tục đội ngũ kĩ thuật viên để thay thế khi cần ra sao.
- Chính sách của chủ đầu tư spa.
- Khách hàng đến và quay lại đều đặn, phản hồi tốt.
b. Đối với các spa phải thuê quản lý riêng
Đối với quản lý spa là người đi thuê thì anh chị cần trao đổi giữa chủ và quản lý để hiểu rõ một số vấn đề như:
- Phong cách phục vụ cũng như đối tượng khách hàng phải được xác định cụ thể.
- Kết hợp việc quản lý sao cho Spa đi vào quỹ đạo, quản lý mỹ phẩm, tuyển dụng nhân viên,…
- Quan tâm chú trọng đến tình hình thực tế để kinh doanh Spa thực sự mang lại hiệu quả.
- Hiểu rõ loại hình Spa mà mình đang kinh doanh, pháp lý và những điều cần có
Trong phương pháp quản lý Spa hiệu quả với nhân lực này, cần am tường nhân viên, giúp cho nhân viên ăn, ở ngay tại Spa của mình, hoặc thường xuyên đưa ra giải pháp đơn vị huấn luyện nâng cao tay nghề cho nhân viên, trả lương cho nhân viên dựa trên năng suất làm hàng tháng để kích thích nhân viên nhiệt huyết trong công tác.
Từ việc quan sát, nhận diện người điều hành rút ra những nhận xét, tìm hiểu, phát huy các ưu thế hăng hái và khắc phục các tiêu cực với biện pháp, giải pháp phù hợp.
Ví như bạn không có kinh nghiệm trong việc xây dựng quy trình quản lý spa hiệu quả thì có thể tới học viện P2H tham dự khóa học đào tạo quản lý spa để có thể hiểu rõ hơn cũng như được chia sẻ kinh nghiệm về việc điều hành spa nhé.
Địa chỉ : 119 Hùng Vương, P.4 , Q.5
Hotline : 0909 037 573
Xem thêm những quy trình quản lý spa chuyên nghiệp tại : http://dichvuthammyspa-p2h.blogspot.com/2017/06/quy-trinh-quan-ly-spa.html
Đăng nhận xét